 |
Snel zoeken |
 |
|
 |
Producten |
|
|
|
|
|
Informatie |
 |
|
|
| Verzenden - Retourneren |
|
|
Geachte klant,
Wij willen graag tevreden en terugkerende klanten en zullen uw
bestellingen met aandacht verzorgen. Daarom werkt CASIO Webshop met betrouwbare
partners zoals PostNL, UPS, iDEAL en PayPal en is CASIO Webshop aangesloten bij
de Stichting Webshop Keurmerk!
Veilig betalen
U kunt bij CASIO Webshop veilig betalen via uw eigen bank, met iDEAL of met Visa-
of Mastercard via WizBizz payments of PayPal. Regelmatig worden deze
mogelijkheden verder uitgebreid met andere betaaldiensten. Extra van
belang voor U is, dat wij werken met een SSL-beveiligde verbinding, voor
het veilig versturen van uw gegevens.
Levertijd - Bezorgkosten
Uw bestelling bij CASIO Webshop in Nederland wordt gratis thuisbezorgd
door PostNL. Buiten Nederland schakelen wij vaak UPS in en berekenen
hiervoor slechts € 7,75. Wij verzenden alleen binnen de EU, niet
daarbuiten. Wij houden ons het recht voor om hiervan af te wijken, maar
zullen u in dit geval hierover van tevoren informeren.
Wij streven ernaar om bestellingen van horloges & horloge-accessoires in Nederland binnen 1 week te verzorgen. Het weekend zorgt uiteraard voor wat vertraging. Indien uw bestelling niet uit voorraad leverbaar
is, maar bijvoorbeeld besteld moet worden bij de fabriek (2-4 weken
extra levertijd) zullen wij u hierover snel informeren. U wordt dan in
de gelegenheid gesteld om uw bestelling kosteloos te annuleren of te
kiezen voor een alternatief.
Na uw bestelling ontvangt u direct
een bevestiging per e-mail. Gedurende de levertijd zullen wij U per
e-mail informeren. Pakketten kunt u na verzending volgen via track&trace.
Zichttermijn - Retourservice
Om
het kopen op afstand voor U gemakkelijker te maken, hanteren wij een
herroepings- ofwel zichttermijn van 14 dagen. U kunt uw horloge of
accessoire dan goed van dichtbij bekijken. Als het horloge niet aan uw
verwachtingen voldoet (zonder opgaaf van reden) of als U merkt dat er iets kapot of beschadigd is, krijgt u gewoon uw geld terug! Of een ander horloge natuurlijk.
Als u gebruik wilt maken van onze retourservice,
meld ons dit alstublieft zo spoedig mogelijk via e-mail. Stuur uw
horloge ongebruikt en indien mogelijk voorzien van de originele
verpakking retour, bijvoorbeeld aangetekend via het postkantoor en zorg
voor genoeg frankering. Kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen
rekening. Zendingen zonder vooraankondiging of frankering worden
geweigerd.
Als wij verkeerd geleverd hebben, dan vergoeden we ook uw verzendkosten.
Klantenservice
Heeft
u vragen of opmerkingen over uw bestelling, over ons of onze service,
kijk dan eens bij FAQ (Frequently Asked Questions, vaker voorkomende
vragen); wellicht vindt u daar het antwoord dat u zoekt. U kunt ook een
e-mail sturen naar: info@casiowebshop.eu of bellen naar: +31 (0)174 442
930. U krijgt snel een antwoord (gegarandeerd binnen 48uur). Wij helpen u
graag verder.
Garantie & reparatie
Uw
aankoop wordt geleverd met 2 jaar garantie + een garantiecertifikaat. Wij adviseren U om
deze bij uw (kopie van) de factuur te bewaren. De garantie gaat in op de
factuurdatum. In geval van horloges heeft U garantie op het uurwerk,
niet op batterijen, het huis, de kroon of de band. Uw aankoop is
gecontroleerd op beschadigingen en wordt stevig en neutraal verpakt. Uit oogpunt van het milieu zullen wij verpakkingen zoveel mogelijk hergebruiken.
Ga
voorzichtig om met uw horloge en voorkom glasschade, chemische of
magnetische invloeden. De garantie vervalt bij ongelukken of als u het
horloge zelf openmaakt. Mocht uw horloge defect raken, dan kunt u hem in
overleg met ons terugsturen. Met een kopie van de factuur en
garantiebewijs, met een duidelijke toelichting van het mankement. Ook
buiten de garantie, in verband met eventuele coulance. U kunt CASIO Reparaties of Garantie ook zelf aanmelden via www.camtech.nl, de erkende CASIO reparateur in Nederland.
Uw mening over ons & onze producten wordt gewaardeerd:
1-2
weken na aflevering van uw bestelling, ontvangt U een vrijblijvende
beoordeling over CASIO Webshop. Uw ervaringen over uw aankoop of het zakendoen met
CASIO Webshop. Dit draagt bij aan
toekomstige klanten om wel of niet te kopen, men is hier vaak benieuwd
naar. Ook kunt U een review geven over het product dat u heeft gekocht. U
vindt de reviews op iedere productpagina in CASIO Webshop.
Met vriendelijke groeten,
CASIO Webshop
|
|
|
Uw winkelwagen
is leeg |
|
|
|
|
Bestsellers |
|
|
|
|
|
Veilig betalen |
|
|
|
Gratis bezorging |
|
|
|
Casio G-Shock
